Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi iwin3 khi người dùng tương tác với nền tảng của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Trang web chính thức tại địa chỉ iwin3.tech và toàn bộ các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động iwin3 dành cho hệ điều hành Android và iOS.
• Các dịch vụ trực tuyến, tính năng, trò chơi và công cụ được vận hành dưới thương hiệu iwin3.
• Mọi tương tác của người dùng với đội ngũ hỗ trợ khách hàng iwin3 qua email, live chat hoặc các kênh liên lạc chính thức khác.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà iwin3 có thể đề cập đến trong một số ngữ cảnh cụ thể. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Bằng việc đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tiếp tục truy cập vào nền tảng iwin3 sau khi chính sách này có hiệu lực, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu này.

iwin3 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

a) Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa — iwin3 không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.

b) Dữ liệu xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung tự chụp (selfie) để đối chiếu với giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.

c) Dữ liệu hoạt động và giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và toàn bộ giao dịch tài chính trên tài khoản.
• Lịch sử tham gia trò chơi, kết quả cược và hoạt động trên nền tảng.
• Tương tác với các chương trình khuyến mãi và phần thưởng đã nhận.

d) Dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, thời lượng và tần suất truy cập.
• Nhật ký lỗi và dữ liệu chẩn đoán kỹ thuật phục vụ cải thiện hiệu năng nền tảng.

iwin3 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

iwin3 chỉ gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi đến người dùng đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt thông báo trong tài khoản hoặc nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email.

iwin3 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp các tính năng trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để iwin3 thực hiện đúng nghĩa vụ pháp lý theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố, và bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: iwin3 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, ví dụ như phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ — với điều kiện quyền lợi và tự do cơ bản của người dùng không bị xâm phạm.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc như gửi thông tin tiếp thị cá nhân hóa hoặc chia sẻ dữ liệu ẩn danh cho mục đích nghiên cứu, iwin3 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng từ người dùng và tôn trọng quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

iwin3 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Cổng thanh toán và đối tác tài chính: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: iwin3 sử dụng dịch vụ KYC của bên thứ ba được ủy quyền để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân người dùng. Dữ liệu chỉ được truyền tải và xử lý theo mục đích xác minh duy nhất.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng đám mây của các đối tác kỹ thuật uy tín. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với iwin3.
• Cơ quan thực thi pháp luật: iwin3 sẽ tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.

iwin3 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật) để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa khác để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Giúp iwin3 hiểu hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu nội dung và giao diện nền tảng theo thị hiếu của người dùng tại Việt Nam.

Người dùng có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng cốt lõi của nền tảng iwin3.

iwin3 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý tối thiểu áp dụng:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng iwin3.
• Hồ sơ KYC và dữ liệu xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm cho mục đích kế toán, kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng và sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Được lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, iwin3 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để dữ liệu không còn liên kết được với bất kỳ cá nhân nào.

iwin3 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ iwin3 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin xác minh danh tính và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): iwin3 cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật tự động hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.

Mặc dù iwin3 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ iwin3 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản.

Là người dùng iwin3, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà iwin3 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ xác minh.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu iwin3 cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời. Một số thông tin có thể được tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong phạm vi pháp luật cho phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý nhất định và không thể bị xóa trước thời hạn quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu iwin3 tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc iwin3 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần lý do.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, dễ đọc bằng máy để sử dụng với dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". iwin3 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của iwin3 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật về cờ bạc trực tuyến tại Việt Nam.

iwin3 tuyệt đối không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Trong quá trình đăng ký tài khoản, tất cả người dùng đều phải xác nhận đủ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh.

Nếu iwin3 phát hiện hoặc nhận được thông báo có cơ sở hợp lý rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản và ngừng mọi hoạt động xử lý dữ liệu liên quan.
• Tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Hoàn trả số dư tài khoản theo quy trình xử lý trường hợp đặc biệt.

iwin3 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với những cập nhật ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ iwin3 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với nội dung đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải công khai tại iwin3.tech/chinh-sach-bao-mat và đây là văn bản duy nhất có giá trị pháp lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách iwin3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Vui lòng ghi tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat 24/7: Truy cập nền tảng iwin3 và sử dụng tính năng trò chuyện trực tiếp.
• Thời gian phản hồi: iwin3 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách iwin3 xử lý yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.