Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:

• "iwin3" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ trang web iwin3.tech và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng được vận hành và cung cấp dưới thương hiệu iwin3.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của iwin3, bất kể mức độ hoạt động.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng iwin3, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví, lịch sử giao dịch và lịch sử trò chơi.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng và trò chơi iwin3 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ, cá cược thể thao và các dịch vụ liên quan.
• "Nội dung": Tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, giao diện, phần mềm và dữ liệu có trên nền tảng iwin3.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, cược, thắng, thua hoặc chuyển đổi số dư nào được thực hiện thông qua tài khoản iwin3.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam Đồng, đơn vị tiền tệ được sử dụng cho mọi giao dịch tài chính trên nền tảng iwin3.

Để sử dụng dịch vụ iwin3, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản hoặc ngày sử dụng dịch vụ.
2. Có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
4. Không sử dụng dịch vụ thay mặt hoặc vì lợi ích của bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ iwin3.
5. Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng các hoạt động cá cược mang tính chất giải trí và có thể phát sinh thua lỗ tài chính.

Khi đăng ký tài khoản iwin3, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Cụ thể:

• Họ tên đầy đủ phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.
• Số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thật và do chính người dùng sở hữu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch phải đứng tên chính chủ — iwin3 không cho phép giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống iwin3. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có). Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được xem là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi người dùng thông báo ngay cho iwin3 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

iwin3 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch phải tuân theo các nguyên tắc sau:

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút làm việc. iwin3 không chịu trách nhiệm với các sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc cổng thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức. Trước khi rút lần đầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD.
• Nguồn gốc tiền: Tất cả tiền nạp vào tài khoản phải có nguồn gốc hợp pháp. iwin3 có quyền yêu cầu chứng minh nguồn gốc tài sản trong trường hợp nghi ngờ hoạt động rửa tiền.
• Đơn vị tiền tệ: Mọi giao dịch trên nền tảng iwin3 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền tối thiểu và tối đa cho từng giao dịch được công bố tại trang giao dịch của nền tảng.

iwin3 có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc chưa hoàn tất điều kiện vòng cược của các chương trình khuyến mãi đã nhận.

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và hiểu rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược. iwin3 cung cấp hướng dẫn chi tiết cho từng trò chơi trong mục trợ giúp trên nền tảng.

Một số nguyên tắc cơ bản áp dụng cho tất cả trò chơi trên iwin3:

• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống là lệnh cuối cùng và không thể hủy bỏ.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ iwin3 và/hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp (đối với đá gà, thể thao). Mọi kết quả đều có thể được kiểm tra lại thông qua lịch sử giao dịch trong tài khoản.
• Trong trường hợp kết nối mạng bị gián đoạn giữa chừng, iwin3 sẽ căn cứ vào dữ liệu được ghi nhận trên máy chủ để xác định kết quả. Người chơi không được yêu cầu hoàn trả cược dựa trên lý do lỗi kết nối phía người dùng.
• iwin3 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược nếu phát hiện sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.

iwin3 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và giải đấu dành cho người chơi. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, người dùng phải tuân thủ điều kiện cụ thể của chương trình đó. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường được tính bằng bội số của số tiền thưởng. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Thưởng chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. Tài khoản chưa hoàn tất KYC không đủ điều kiện nhận và rút tiền thưởng.
• iwin3 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện quyền lợi của người chơi đang trong giai đoạn hợp lệ sẽ được bảo vệ đến hết thời hạn.
• Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với người khác để trục lợi — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

iwin3 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên để hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ giới hạn thua lỗ cho phép người chơi tự thiết lập ngưỡng tối đa số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ iwin3.
• Thực tế kiểm tra: Công cụ nhắc nhở định kỳ giúp người chơi nhận thức về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

iwin3 khuyến nghị người chơi chỉ coi hoạt động cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Không bao giờ đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của bản thân.

iwin3 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Người dùng đồng ý rằng iwin3 có thể thu thập và sử dụng dữ liệu cho các mục đích:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định pháp luật.
• Xử lý giao dịch tài chính an toàn và phòng chống gian lận.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ, trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ theo sở thích đã đăng ký.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của người dùng và máy chủ iwin3 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. iwin3 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng iwin3:

• Gian lận, giả mạo thông tin đăng ký hoặc cung cấp giấy tờ tùy thân giả.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống iwin3.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho iwin3.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng iwin3 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản iwin3 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý của dịch vụ.

iwin3 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 9.
• Có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài liên tục (trên 12 tháng).

Khi tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt do vi phạm điều khoản, iwin3 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thưởng và tiền gốc đã nạp, tùy theo mức độ vi phạm.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ iwin3. Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc, và số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất kiểm tra.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, iwin3 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua lỗ trong trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố máy chủ, lỗi cơ sở hạ tầng mạng, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo iwin3.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba mà iwin3 có thể liên kết đến trong một số ngữ cảnh cụ thể.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ iwin3.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của iwin3 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

iwin3 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, iwin3 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đối với những sửa đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ iwin3 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với toàn bộ nội dung đã cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được công bố tại địa chỉ iwin3.tech/dieu-khoan-dieu-kien và là phiên bản duy nhất có giá trị pháp lý. Mọi phiên bản trước đó đều không còn hiệu lực kể từ ngày phiên bản mới được ban hành.